سوالات متداول مبل و سرویس خواب

پارچه های مبل قابل شستشو میباشند؟

بله با کف شامپو فرش و یک دستمال نمدار نسبت به تمیز نمودن اقدام نمایید.

مبل شخصی سازی شده و مبل اختصاصی مدنظرمون ساخته میشه یا نه؟

خیر. با توجه به شرکتی بودن مبل ها و تولید در تیراژ امکان سفارشی سازی وجود ندارد.

تعداد مبل رو میشه کم و زیاد کرد یا نه؟

بله. با توجه به نیاز میتوانید تعداد مبل را به دلخواه کم و زیاد کنید حتی میتوانید یک کاناپه تک نفره تهیه کنید و یا یک ست هفت نفره را بصورت ده نفره و … سفارش دهید.

مبل های تخت خواب شو دو نفره هم دارند یا بصورت دو نفره هم ساخته میشن؟

خیر

میشه بعد از ثبت سفارش کنسل کرد؟

بعد از ثبت سفارش تا قبل از ارسال سفارش به کارخانه در صورت لغو کل مبلغ عودت داده میشه اما در پس از شروع به ساخت و در صورت لغو سفارش مبلغ ۲۰ درصد سفارش به عنوان خسارت کنسلی پرداخت میشود. و پس از ارسال و تحویل تحت هیچ شرایطی سفارش مرجوع نمیشود.

مبل ها ضمانت دارند یا نه؟

بله، مبل ها به صورت کلی ۵ سال ضمانت برای اسکلت و کلاف دارند و ۲ سال برای اسفنج و نشیمن ضمانت دارند.

هزینه ارسال چطور محاسبه می شود؟

ارسال برای استان تهران و البرز تا درب منزل رایگان میباشد و برای سایر شهرستان ها هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و از طریق باربری تعیین میشود.

در تهران و البرز هزینه جابجای طبقات و برای هر طبقه ۳۰۰ هزار تومان میباشد طبقه همکف هم همینطور محاسبه میشود.

 

رنگ چوب یا رنگ پارچه یا مدل پارچه قابل تغییر است؟

بله با توجه به نمونه های موجود امکان تغییر رنگ چوب و رنگ پارچه می باشد.

جنس پارچه ها چیست؟

عموما پارچه ها از جنس پلی استر و نخی هستند.

پارچه ها ساخت کجا هستند؟

پارچه ها اکثرا تولید ایران و چین هستند و از کیفیت بالای برخوردار هستند.
در برخی موارد با توجه به سفارش مشتری پارچه های دیگر مانند.

جنس چوب مورد استفاده چیست؟

جنس چوب داخلی مبل ها از نوع چوب روس میباشد و بزرگترین مزیت این چوب ها در ضد موریانه بودنشان است و قسمت خارجی بعضاً چوب روس و بعضاً راش می‌باشد

تحویل سفارش چقدر زمان میبره؟

برای مبل، سرویس خواب، میزغذاخوری و سایر محصولات حداکثر ۲۰ روز کاری زمان میبرد و برای تشک حداکثر ۳ روز کاری تحویل انجام میگیرید.

اگر حین حمل و نقل سفارش ها دچار آسیب شود جبران خسارت بر عهده چه کسی است؟

در صورتی که ارسال از طریق واحد ترابری سومریا انجام گرفته باشد و سفارش حین مسیر انتقال یا در مقصد دچار آسیب شود تمامی خسارات بصورت تمام و کمال و حتی هزینه ایاب و ذهاب از سمت شرکت جبران خواهد و در صورتی که حمل توسط مشتری صورت پذیرد شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب های وارده حین حمل و نقل بر عهده نمیگیرد. ارسال های غیر استان تهران و البرز از طریق باربری انجام گرفته و محصولات بیمه می شوند.